Belangrijkste vragen (5)
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Hoe werkt het retourproces?
Hoe retourneer ik mijn matras?
Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?
Hoe weet ik of mijn betaling gelukt is?
Afrekenen en betalen (5)
Wat is sterke klantverificatie?
Waarom zie ik twee transacties op mijn bankafschrift?
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Bestelling en levering (12)
Hoe wijzig/bewerk ik mijn bestelling?
Wat is Premium levering?
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
Emma producten (16)
Hoe lang duurt het voordat de Emma matras is opgeblazen?
Moet ik de Emma matras omdraaien en ventileren?
Hebben de Emma matrassen een speciale lattenbodem nodig?
Hoe lang duurt het voordat ik gewend ben aan een Emma matras?
Retourneren en terugbetaling (7)
Ik heb een matras met gebreken ontvangen, wat moet ik doen?
Ik heb het Privacybeleid gelezen en ga hiermee akkoord.*
Je persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld.
Je kan op elk moment afmelden.