- Home
- Garantie
Conformiteit en Garantie
Jouw handleiding voor een wolkenzachte nachtrust!
Jarenlang zorgeloos slapen — wij regelen de rest
Met onze garantie tot wel 10 jaar slaap je extra rustig, elke nacht opnieuw.
Onze Emma Belofte
- Wij bieden je tot wel 10 jaar garantie op de veerkracht en de kwaliteit van de basismaterialen van Emma-matrassen. De garantie geldt vanaf het moment dat je het Emma-matras in de EU (en in Zwitserland) ontvangt en wanneer het matras binnen 4 weken na levering is uitgepakt. De wettelijke herroepings- en garantiewet blijven onaangetast. De wettelijke garantie betekent dat een product voldoet aan wat je als consument redelijkerwijs van het product kunt verwachten. De garantie is geldig in geval van scheuren, deuken of beschadigingen aan het schuim, ondanks correct gebruik van het matras, en bij productiefouten aan de rits. De garantie is niet geldig bij persoonlijke voorkeuren wat betreft comfort, schade veroorzaakt door, maar niet beperkt tot, snijwonden, brandplekken, scheuren, vloeistoffen of vlekken, of vervanging van onderdelen van het Emma-matras die niet beschadigd zijn.
- Wij bieden 10 jaar garantie op onze Emma boxsprings en bedden.
- Wij bieden 10 jaar garantie op onze Emma toppers, dekbedden en beddengoed.
- Wij bieden 2 jaar garantie op onze Emma kussens.
- Een Emma matras bestaat uit hoogwaardig HRX schuim, traagschuim en een toplaag gemaakt van hypersoft. Samen vormen deze bestanddelen het ideale matras. Emma ziet bewust af van een klassieke hardheidsverdeling, maar heeft een unieke structuur die ongeacht lichaamstype en slaaphouding zorgt voor een optimale nachtrust. De samenstelling van de hoogwaardige materialen zorgt ervoor dat Emma puntelastisch meegeeft en zich dus perfect vormt naar het lichaam. Omdat het matras tegelijkertijd de nodige ondersteuning biedt, blijft de wervelkolom comfortabel recht. De innovatieve topper van hypersoft heeft een gel-achtige structuur, zodat de verschillende lichaamsdelen optimaal ontlast worden. Het ademend vermogen zorgt bovendien voor een verkoelend effect. Alle schuimen worden volledig door ervaren producenten vervaardigd en zijn daarom duurzaam en van een hoge kwaliteit.
Het Emma matras wordt in de laatste fase van het productieproces opgerold en vacuüm gezogen. Vervolgens verpakt de producent Emma samen met een gebruiksaanwijzing en een foliesnijder in een compacte kartonnen doos. Emma zal door DPD of GLS worden bezorgd. Zij versturen een verzendbevestiging zodra het matras door hen in behandeling is genomen. Het matras wordt tot aan de huisdeur geleverd.
Liefde op het eerste gezicht is een prachtig iets, maar een lange relatie heeft er baat bij dat de geliefden elkaar beter leren kennen. Aangezien een matras vaak langer meegaat dan de gemiddelde relatie, denken wij dat kort proefliggen niet voldoende is. Daarom bieden wij de mogelijkheid om zonder risico tot 100 nachten met Emma door te bengen. Mocht de liefde om wat voor reden dan ook niet wederzijds zijn, dan halen we haar zonder discussie weer op. Je hoeft het matras niet meer in de doos te doen, Emma kan zo aan de transportdienst worden meegegeven. Het volledige aankoopbedrag krijg je binnen veertien dagen weer terug.
Emma is een onderhoudsvriendelijk matras dat je op elke ondergrond kan plaatsen. Of ze op een lattenbodem of direct op de vloer ligt, maakt haar niets uit. Het belangrijkste is dat het een schone, droge ondergrond is. Ook een boxspringbed is geen enkel probleem. Als er gebruik wordt gemaakt van een lattenbodem, dient de afstand tussen de latten niet groter dan 3 cm te zijn.
Onze bekroonde matrassen
Slim ontworpen voor topcomfort en stevige ondersteuning — zonder dat je er diep voor in de buidel hoeft te tasten. Want goed slapen hoort voor iedereen bereikbaar te zijn.