U hebt geen artikelen in het winkelmandje.

Emma van A tot Zzz alles wat je moet weten over Emma

Mijn Producten Bestellen

Je wilt een Emma product bestellen, wat leuk! Heb je een vraag over het bestellen? Hier vind je de antwoorden op je vragen.

Bestelling Plaatsen

  • Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

    Heb je jouw favoriete Emma product(en) gekozen? Super! Om je te helpen om een bestelling te plaatsen hebben we het volgende stappenplan voor je gemaakt:

    1. Ga naar de productpagina van jouw Emma product.
    2. Selecteer (indien nodig) de juiste maat van je Emma product, en klik daarna op 'in winkelwagen'. Je Emma product zit nu in je winkelwagen.
    3. Herhaal deze stappen voor eventuele andere Emma producten.
    4. Zitten alle producten in je winkelwagen en ben je klaar om de bestelling te plaatsen? Perfect! Klik dan rechtsboven op 'winkelwagen'. Zo kom je in jouw winkelwagen terecht. Check goed of al je producten (in de goede maat) erin zitten.
    5. Ben je er klaar voor? Klik dan op 'afrekenen'. Nu kom je op de bestelpagina.
    6. Volg de stappen op de bestelpagina (stap 1-3) en vul alle benodigde gegevens in. Belangrijk: vergeet niet je kortingscode in te voegen in stap 3, mocht je deze hebben.
    7. Zodra je alles goed hebt ingevuld, kan je op 'bestelling veilig betalen' klikken. Je word nu doorgestuurd naar de betalingpagina waar je je betaling kunt doen.
    8. Gelukt? Yes! Je bestelling is nu binnen en je ontvangt binnen een paar minuten je bestelbevestiging op je e-mail.
    9. Het enige wat je nu nog hoeft te doen is uitkijken naar de bezorging van je Emma product(en). Veel plezier!

Kortingen

  • Waar kan ik mijn kortingscode gebruiken?

    De kortingscode gebruiken gaat als volgt: Stop je gewenste Emma producten in de winkelwagen. Ben je tevreden met je winkelwagen? Klik dan vervolgens op afrekenen. Zo kom je bij de check out. Hier vul je al je gegevens in. Bij stap 3 van de checkout (samenvatting) zie je het volgende staan: 'Voer hier je kortingscode in'. Als je op deze link klikt, komt er een balkje tevoorschijn waar je je kortingscode in kan voeren.

  • Kan ik kortingen combineren?

    Op een paar uitzonderingen na, kan je de meeste kortingen niet met elkaar combineren. Een voorbeeld van zo'n uitzondering is de kortingscode uit de nieuwsbrief. Dit is echter niet altijd mogelijk. Kijk hiervoor bij de voorwaarden van de kortingscode.

  • Help, mijn kortingscode werkt niet! Wat nu?

    Als de kortingscode niet werkt, kijk dan goed of de code bij het product hoort. Hoort het bij het juiste product? Probeer dan de kortingscode op een andere manier te kopiëren, door bijvoorbeeld de kortingscode te selecteren, op je rechter muisknop te klikken, en kopiëren te kiezen. Werkt het nog steeds niet? Neem dan even contact op met onze klantenservice via service@emma-matras.be of 022 73 42 61. Dan gaan we dit samen voor je uitzoeken.

Betalingen

  • Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?

    Bij Bancontact word je tijdens het betalingsproces omgeleid naar de betaalomgeving van jouw bank. Hiervoor wordt een nieuw scherm geopend. Om gebruik te maken van Bancontact heb je een digipass nodig. Bij deze betaalmethode wordt de betaling direct afgeschreven van je rekening.

    PayPal: Als je kiest om met PayPal te betalen, wordt je tijdens het afrekenen direct doorgestuurd naar de PayPal website.

    Vooruit betalen: Bij deze betaalmethode moet het totaalbedrag onder vermelding van het bestelnummer worden overgemaakt op het onderstaande rekeningnummer. Je Emma product wordt verzonden nadat wij de betaling hebben ontvangen. Rekeninghouder: Emma Matratzen GmbH IBAN: DE26500700100096773701 SWIFT: DEUTDEFFXXX

    Achteraf betalen: Als je deze betaalmethode hebt gekozen, ontvang je een digitale factuur. De factuur moet binnen 14 dagen na de factuurdatum betaald worden.

    Kredietkaart: Bij ons kan je ook veilig en eenvoudig met creditcard betalen. We accepteren MasterCard en Visa. Alle creditcardgegevens worden versleuteld via de SSL-methode.

Hoe meld ik mij af?

Afmelden is mogelijk door in je account onder het menu 'Nieuwsbrief abonnementen' te klikken op afmelden. Heb je geen account bij Emma, dan kan je je afmelden door op de link 'afmelden' onderaan de nieuwsbrief te klikken.

Pin rotate icon

Het lijkt erop dat je Emma vanuit het buitenland bezoekt.

Ga naar 

Kies jouw land uit de onderstaande lijst: