Nu 13% korting op de winnende Emma matras! Kortingscode: Nu 13% korting op de winnende Emma matras! Kortingscode: SLAAP13 Nu nog uur geldig Nog uur

U hebt geen artikelen in het winkelmandje.

Emma van A tot Zzz alles wat je moet weten over Emma

Mijn Producten Bestellen

Je wilt een Emma product bestellen, wat leuk! Heb je een vraag over het bestellen? Hier vind je de antwoorden op je vragen.

Kortingen

  • Waar kan ik mijn kortingscode gebruiken?

    De kortingscode kan je invullen zodra het artikel in de winkelwagen is gelegd. De kortingscode wordt automatisch gekopieerd als je op de kortingscode klikt. Je vindt dan bij de stap 'kassa' onder het totaalbedrag een veld waar je de code kan invullen. De korting wordt verrekend zodra je op 'kortingscode gebruiken' hebt geklikt.

  • Kan ik kortingen combineren?

    Verschillende kortingen kun je niet met elkaar combineren. Het is ook niet mogelijk om 2 verschillende kortingscodes te gebruiken, tenzij dit anders is aangegeven.

  • Help, mijn kortingscode werkt niet! Wat nu?

    Als de kortingscode niet werkt, kijk dan goed of de code bij het product hoort. Hoort het bij het juiste product? Probeer dan de kortingscode op een andere manier te kopiëren, door bijvoorbeeld de kortingscode te selecteren, op je rechter muisknop te klikken, en kopiëren te kiezen. Werkt het nog steeds niet? Neem dan even contact op met onze klantenservice via service@emma-matras.be of 022-734261. Dan gaan we dit samen voor je uitzoeken.

Betalingen

  • Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?

    PayPal: als je kiest om met PayPal te betalen, wordt je tijdens het afrekenen direct doorgestuurd naar de PayPal website.

    Vooruitbetalen: bij deze betaalmethode moet het totaalbedrag onder vermelding van het bestelnummer worden overgemaakt binnen de 14 dagen na het plaatsen van een bestelling op het onderstaande rekeningnummer. Je producten worden verzonden nadat wij de betaling ontvangen hebben.

    Kredietkaart: bij ons kan je ook veilig en eenvoudig met kredietkaart betalen. We accepteren MasterCard en Visa. Alle kredietkaartgegevens worden versleuteld via de SSL-methode.

    AfterPay: AfterPay voert voor www.emma-matras.be het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van AfterPay. Met de AfterPay App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving Mijn AfterPay kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via pushnotificaties en e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay. 

    Bancontact: als je kiest om met Bancontact te betalen, wordt je tijdens het afrekenen doorgestuurd naar een nieuw scherm, waar je je digipass nodig hebt om te kunnen betalen.

  • Kan ik de betaalmethodes wijzigen?

    Zodra je je bestelling hebt geplaatst, is het niet meer mogelijk om je betaalmethode aan te passen.

  • Kan ik via mijn telefoon bestellen?

    Ja hoor, geen probleem! Je kunt op dezelfde manier een bestelling plaatsen als op je computer. We hebben een telefoonversie van onze website.

Hoe meld ik mij af?

Afmelden is mogelijk door in je account onder het menu 'Nieuwsbrief abbonnementen' te kliken op afmelden. Heb je geen account bij Emma, dan kan je je afmelden door op de link 'afmelden' onderaan de nieuwsbrief te klikken.