Koop Nu. Betaal Later.

Veelgestelde vragen

• Kom ik in aanmerking voor de Koop Nu Betaal Later optie?

  Om de Koop Nu Betaal Later betaalmethode te kunnen gebruiken moet u een minimumleeftijd hebben van 18 jaar en een geldig verblijfadres in België (het mag niet om een postbusadres gaan). Hoewel deze opties op grote schaal worden gepromoot, zijn ze onderhevig aan financiële omstandigheden. Onze kredietcontrole heeft echter geen invloed op uw kredietscore.

• Wat gebeurt er wanneer ik mijn bestelling zou annuleren of terugsturen?

  Heeft u nog niet betaald? Dan bellen wij u op voor het maken van een afspraak voor het ophalen binnen 2 à 3 werkdagen. Heeft u uw factuur betaald? Dan storten wij uw geld terug binnen de 14 dagen.

• Mijn aanvraag is afgewezen. Wat nu?

  Het spijt ons van harte dat uw aanvraag werd afgewezen. Helaas hebben wij bij Emma geen invloed op deze beslissing en kunnen we er ook niet achter komen waarom uw aanvraag werd afgewezen. Dit op grond van de regelgeving inzake gegevensbescherming. Wij nodigen u uit om uw bestelling te plaatsen met een andere betaalmethode.

• Wordt er een kredietonderzoek uitgevoerd in mijn nadeel?

  Wij kunnen een discreet kredietonderzoek uitvoeren die geen invloed heeft op uw kredietscore en niet zichtbaar is voor andere kredietverstekkers. Wij zullen geen kredietonderzoeken uitvoeren die van invloed kunnen zijn op uw kredietwaardigheid.

• Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet betaal?

  Wij sturen u na 14 dagen een herinnering per mail met de waarschuwing dat u de betalingstermijn heeft overschreden. Als u deze herinnering niet opvolgt, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. Uw kredietscore wordt echter niet beïnvloed, ondanks een eventueel laattijdige betaling.